Algemene Voorwaarden QC Solutions BV
De navolgende voorwaarden zijn van toepassing op elke verhuur, levering en/of verrichting
van diensten ten behoeve van opdrachtgever van: QC Solutions BV, Molenstraat 8 - 2845
Niel. Afwijkingen gelden alleen indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.
Artikel 1: Algemeen
1.1. Iedere opdrachtgever wordt verondersteld volledig kennis genomen te hebben van de
hierna genoemde voorwaarden en de bepalingen ervan te hebben aanvaard. Wij
verwerpen uitdrukkelijk de algemene voorwaarden die voorkomen op een van de klant
uitgaande brief en/of ander document, daar alleen onze voorwaarden geldig
zijn. Afwijkingen gelden alleen indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.
1.2. QC Solutions BV heeft het recht om deze algemene voorwaarden ten allen tijde te
wijzigen, mits het op de hoogte brengen van opdrachtgevers van op dat ogenblik lopende
projecten.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de
nakoming van alle tussen de opdrachtgever en de ontvanger gesloten overeenkomsten,
indien en voor zover niet uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is.
2.2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van toepassing indien
uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen dat deze met uitsluiting van deze
leveringsvoorwaarden op de overeenkomst tussen beide partijen van toepassing zullen zijn.
Artikel 3: Offerte
3.1. Offertes zijn ten allen tijde indicatief. Offertes worden uitgebracht op basis van de op dat
moment beschikbare gegevens, zoals verstrekt door de aanvrager.
3.2. Offertes zijn aan wijzigingen onderhevig en gelden niet als een “vaste-prijs”-aanbieding.
3.3. Wijzigingen in opdracht, dan wel op leverspecificaties of andere te verrichten
werkzaamheden, verzocht door de opdrachtgever of werkzaamheden noodzakelijk
geworden door aanpassingen aan de opdracht of onderdelen daarvan, leiden tot afwijkingen
t.o.v. de opgestelde offerte.
3.4. Voor werkzaamheden, waarvoor naar aard en omvang geen offerte en dus ook geen
opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt de factuur tevens als opdrachtbevestiging
beschouwd. Opdrachtnemer is verplicht tussentijdse kosten te bevestigen aan
opdrachtgever.
3.5. De werkelijke te factureren kosten zijn afhankelijk en gebaseerd op de werkelijke
gemaakte uren, kosten en overige activiteiten, die hebben bijgedragen bij de totstandkoming
van het resultaat.
3.6. Indien na een bevestigde offerte door de opdrachtgever de opdracht uitblijft, kunnen de
kosten van de offerte in rekening worden gebracht.
Artikel 4: Prijs
4.1. Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering van een gedeelte
van de totale prestatie tegen een overeenkomstig gedeelte van de in het aanbod vermelde
prijs.
4.2. Alle vernoemde prijzen zijn steeds exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
Artikel 5: Prijswijzigingen
5.1. Onduidelijke briefings, omschrijvingen, schetsen, tekeningen, multimediabestanden,
presentaties of modellen, gebrekkige informatiedragers, computerprogrammatuur of
databestanden, gebrekkige wijze van levering van de door de opdrachtgever aan te leveren
materialen of producten en alle soortgelijke toeleveringen door de opdrachtgever die de
opdrachtnemer tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij het aangaan
van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn grond voor verhoging van de
overeengekomen prijs.
5.2. Wijzigingen in de oorspronkelijke specificaties van de opdracht, door of namens de
opdrachtgever, daaronder begrepen gewijzigde instructies na de ontvangst van briefings,
omschrijvingen, schetsen, presentaties, tekeningen, multimediabestanden, modellen,
proeven en storyboards, zijn grond voor aanpassing van de prijs.
Artikel 6: Betalingen
6.1. Opdrachtnemer heeft het recht een voorschotnota te versturen naar opdrachtgever.
6.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal betaling aan opdrachtnemer van de
overeengekomen vergoeding plaatsvinden binnen 14 dagen na correcte facturering door
opdrachtnemer, welke facturering kan plaatsvinden na beëindigen van de opdracht.
6.3. Bij niet tijdige betaling, vervalt eventuele eerder toegekende korting.
6.4. Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever naast het verschuldigde bedrag en de
daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel
buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor
advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
Artikel 7: Annulering
7.1. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren, mits betaling van de
annulatiekost en hij de hierdoor voor de opdrachtnemer ontstane schade vergoedt. Onder
deze schade worden in elk geval begrepen de kosten die de opdrachtnemer reeds ter
voorbereiding heeft gemaakt, waaronder die van gereserveerde productiecapaciteit,
ingekochte en ingehuurde materialen, ingeroepen diensten en opslag.
Bij (gedeeltelijke) annulering door opdrachtgever, is deze tot de volgende betalingen aan QC
Solutions gehouden:
- Bij annulering tot 3 maanden vóór de productiedatum: 100% van de reeds gemaakte
kosten ter voorbereiding, met een minimum van 10% van de totale opdrachtsom;
- Bij annulering van 3 maanden tot 1 maand vóór de productiedatum: 100% van de reeds
gemaakte kosten ter voorbereiding, met een minimum van 25% van de totale opdrachtsom;
- Bij annulering van 1 maand tot 2 weken vóór de productiedatum: 100% van de reeds
gemaakte kosten ter voorbereiding, met een minimum van 50% van de totale opdrachtsom;
- Bij annulering van 2 weken tot 1 week vóór de productiedatum: 100% van de reeds
gemaakte kosten ter voorbereiding, met een minimum van 75 % van de totale opdrachtsom;
- Bij annulering binnen 1 week vóór de productiedatum: 100% van de totale opdrachtsom.
7.2. De opdrachtgever zal zonder nadere aankondiging geacht worden in toerekenbaar
verzuim te zijn:
- In geval hij enige verplichting uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
- Bij faillissement of surséance van betaling van hemzelf dan wel zijn onderneming;
- Bij liquidatie van zijn bedrijf.
7.3. De opdrachtgever zal de door het verzuim ontstane schade van de opdrachtnemer
vergoeden, daaronder worden begrepen de schade zoals bedoeld in punt 1 van dit artikel,
alsmede de door de opdrachtnemer geleden verliezen en gederfde winst.
7.4. De opdrachtnemer heeft in de gevallen, genoemd in punt 2 van dit artikel, het recht
zonder sommatie of rechterlijke tussenkomst hetzij de uitvoering van de overeenkomst
geheel of gedeeltelijk op te schorten, hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te
ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 8: Uitstel
8.1. De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst uit te stellen voordat de
opdrachtnemer met de uitvoering van de opdracht is begonnen, mits hij de hierdoor voor de
opdrachtnemer ontstane schade vergoedt. Onder deze schade worden in elk geval
begrepen de kosten die de opdrachtnemer reeds ter voorbereiding heeft gemaakt,
waaronder die van gereserveerde productiecapaciteit, ingekochte en ingehuurde materialen,
ingeroepen diensten en opslag.
8.2. Een uitgestelde opdracht kan geannuleerd worden, mits betaling van de annulatiekost.
Deze bedraagt 100% van de totale opdrachtsom.
Artikel 9: Planningen
9.1. Verstrekte planningen, oplever data, review momenten etc. zijn indicatief en zijn aan
wijzigingen onderhevig.
9.2. Factoren zoals aanpassingen in de opdracht specificaties, wijzigingsaanvragen,
aanvullende aanvragen, etc. kunnen leiden tot verschuiving in de planning en oplever data.
9.3. Verschuiving in planning, gerelateerd aan aanpassingen of andere verzoeken van de
opdrachtgever, kunnen tot gevolg hebben dat een opdracht de ingeplande en beschikbare
productiecapaciteit overschrijdt. Indien dit het geval is, kan dit leiden tot vertraagde response
tijd op aanvragen van de opdrachtgever en vertraagde uitvoering van de werkzaamheden tot
gevolg hebben.
Artikel 10: Productie op locatie
10.1. Indien productie op een externe locatie (bijvoorbeeld: evenementenlocatie,
kantoorgebouw van de opdrachtgever etc) wordt uitgevoerd, is het de opdrachtgever niet
toegestaan om personeelsleden of onderaannemers van QC Solutions BV opdrachten aan
te bieden zonder kennisgeving aan, en met schriftelijke toestemming van QC Solutions BV.
Artikel 11: Levering
11.1. Iedere levering van zaken van de opdrachtnemer aan de opdrachtgever geschiedt
onder voorbehoud van eigendom daarvan totdat de opdrachtgever al hetgeen heeft gedaan
waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is gehouden, met inbegrip van rente en kosten.
Deze bepaling is ook van toepassing op de licentie tot gebruik zoals beschreven in Artikel 12
punt 3.
11.2. De verbinding van de opdrachtnemer aan een overeengekomen uiterste termijn van
levering vervalt indien de opdrachtgever wijziging in de opdracht of de uitvoering daarvan
wenst of het bepaalde in punt 1 dit artikel niet nakomt. Dit tenzij de geringe betekenis van de
wijziging of het geringe oponthoud de opdrachtnemer in redelijkheid niet noodzaakt tot
wijziging van de door hem planmatig in de tijd vastgestelde inzet van productiecapaciteit.
Artikel 12: Onderzoek bij aflevering
12.1. De opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na aflevering te onderzoeken of
de opdrachtnemer de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en is voorts gehouden de
opdrachtnemer er terstond schriftelijk van in kennis te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt.
12.2. Goedkeuring van proeven door de opdrachtgever geldt als erkenning dat de
opdrachtnemer de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft uitgevoerd.
12.3. De opdrachtnemer is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in de plaats
van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het verzuim niet herstelbaar is.
12.4. De nakoming van de overeenkomst geldt tussen beide partijen als deugdelijk indien de
opdrachtgever in gebreke is gebleven het onderzoek of de kennisgeving als bedoeld in lid 1
van dit artikel tijdig te doen.
12.5. De prestatie van de opdrachtnemer geldt in elk geval tussen partijen als deugdelijk,
indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte van het geleverde in gebruik heeft
genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik
heeft doen nemen, tenzij de opdrachtgever het bepaalde in het eerste lid van dit artikel in
acht heeft genomen.
Artikel 13: Afwijkingen
13.1. Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het oorspronkelijke
ontwerp, tekening, schets, model of storyboard respectievelijk de proeven, kunnen geen
reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of
schadevergoeding, indien zij van geringe betekenis zijn.
13.2. Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in alle redelijkheid geen
of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van het werk hebben, worden steeds
geacht afwijkingen van geringe betekenis te zijn.
Artikel 14: Schade
14.1. De opdrachtgever verbindt er zich toe het materiaal te gebruiken als een goede
huisvader, voor het gebruik waarvoor het bestemd werd.
14.2. Vanaf het ogenblik dat de opdrachtgever in het bezit gesteld wordt van de door de
opdrachtnemer gehuurde materialen of materialen die eigendom zijn van de opdrachtnemer,
is de opdrachtgever hiervoor volledig aansprakelijk. Hij is verantwoordelijk voor alle
mogelijke risico’s die zich kunnen voordoen tijdens het vervoer, indien hij dit te zijner laste
neemt, tijdens het in bewaring nemen van of tijdens het gebruik van het materiaal. Indien hij
een risico gedekt wil zien, dient hij voor eigen rekening voor verzekering zorg te dragen.
14.3. De waardevermindering of de schade die aan de materialen zou worden toegebracht
door toedoen van risico’s zoals brand, diefstal, beschadigingen, ongevallen en
andere, moet door de opdrachtgever aan de opdrachtnemer worden vergoed binnen de 14
dagen. Gebeurlijke ongevallen, met welke schade ook tot gevolg, vallen onder het risico, en
zijn voor rekening van de opdrachtgever.
14.4. Vernieling, diefstal, brand, inbeslagname of eender welke schade aangebracht door de
opdrachtgever of door derden op eender welke manier, zijn zonder tegenspraak voor risico
en rekening van de opdrachtgever.
14.5. Eventuele schade wordt vastgesteld en gecontroleerd door de opdrachtnemer bij de
teruggave van het materiaal. Indien er dan schade wordt vastgesteld, wordt dit zo snel
mogelijk door de opdrachtnemer aan de opdrachtgever gemeld. De kosten voor de reparatie
van de schade zullen bovenop de huurprijs gefactureerd worden. De betalingsvoorwaarden
wijzigen daardoor niet.
Artikel 15: Intellectueel eigendom
15.1. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer zowel in als buiten rechte voor alle
aanspraken die derden krachtens de auteurswet of andere nationale, supranationale of
internationale regelgevingen op het gebied van het auteursrecht geldend kunnen maken,
met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst.
15.2. De voor de uitvoering van de overeenkomst vervaardigde of gebruikte bronbestanden
blijven eigendom van de opdrachtnemer. De opdrachtnemer is niet gehouden genoemde
bronbestanden te bewaren en staat niet in voor de geschiktheid daarvan tot hergebruik.
15.3. Opdrachtgever verkrijgt na oplevering van de productie van de opdrachtnemer
toestemming (licentie) om de productie te gebruiken in de vorm, omvang, op de wijze en
voor het doel als schriftelijk tussen opdrachtgever en opdrachtnemer is overeengekomen.
15.4. De opdrachtnemer is gerechtigd in alle producties zijn naam te vermelden op een
daarvoor geëigende plaats. De opdrachtnemer is tevens gerechtigd in iedere productie het
symbool © met de naam van opdrachtnemer en het jaar van eerste openbaarmaking te
vermelden. Opdrachtgever is verplicht de productie steeds met inbegrip van naam van de
opdrachtnemer en/of andere gegevens openbaar te maken of te verveelvoudigen,
behoudens afwijkingen ingevolge voorafgaande schriftelijke toestemming van
opdrachtnemer.
15.5. In geval van vertoning door of namens opdrachtgever van een door opdrachtnemer
vervaardigde of bewerkte productie, mogen beeld en geluid niet afzonderlijk openbaar
worden gemaakt, doch is slechts openbaarmaking van beeld en geluid tezamen toegestaan.
Tevens dient de productie steeds in haar geheel te worden vertoond.
15.6. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de verwerving van openbaar makings-,
vertonings-, vastleggings-, of reproductierechten met betrekking tot de muziek en/of tekst die
van een productie deel uitmaakt.
15.7. Opdrachtnemer is, onverminderd zijn overige rechten, steeds vrij om de productie of
een verveelvoudiging daarvan te gebruiken ten behoeve van zijn eigen publiciteit, promotie
en bij expositie van de productie en daarbij de naam van opdrachtgever te vermelden, tenzij
tevoren tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 16: Overmacht
16.1. Tekortkomingen van de opdrachtnemer in de nakoming van de overeenkomst kunnen
niet aan hem worden toegerekend, indien zij niet te wijten zijn aan zijn schuld, noch
krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn
rekening komen. De opdrachtgever kan geen recht op vergoeding van kosten, schade en
interesten doen gelden.
16.2. Tekortkomingen van de opdrachtnemer in de nakoming van de overeenkomst ten
gevolge van oorlogen, rellen, protesten, mobilisatie, onlusten, natuurrampen, stormen,
overstromingen, stremmingen in het vervoer, stagnatie in, respectievelijk beperking of
stopzetting van de levering door openbare nutsbedrijven, pandemie, gebrek aan kolen, gas,
aardolieproducten of andere middelen tot energieopwekking, brand, machinebreuk en
andere ongevallen, stakingen, uitsluitingen, acties van vakbonden, uitvoerbeperkingen en
andere maatregelen van overheidswege, niet- levering van noodzakelijke materialen en
halffabrikaten door derden, opzet of grove schuld van hulppersonen en andere soortgelijke
omstandigheden, worden aangemerkt als niet aan de opdrachtnemer toe te rekenen en
geven de opdrachtgever geen recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot
schadevergoeding of opschorting van zijn overige verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst.
16.3. Ziekte en tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid van de opdrachtnemer ontslaat
de opdrachtnemer van het nakomen van de overeengekomen leveringstermijn of van zijn
leveringsplicht, zonder dat de opdrachtgever uit dien hoofde enig recht op vergoeding van
kosten, schade en interesten kan doen gelden.
16.4. In geval van overmacht zal de opdrachtnemer daarvan onverwijld mededeling doen
aan de opdrachtgever. De opdrachtgever heeft na ontvangst van deze mededeling
gedurende 8 dagen het recht de opdracht schriftelijk te annuleren, echter onder de
verplichting om van de opdrachtnemer af te nemen en hem te vergoeden het
uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst. Het bepaalde in Artikel 7 lid 1 is in dit geval niet
van toepassing.
Artikel 17: Aansprakelijkheid
17.1. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot een zodanig bedrag als naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de overeengekomen
productie prijs. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer kan verder nooit hoger zijn de
de overeengekomen productie prijs verminderd met de kosten van ingehuurde en
aangekochte materialen en diensten.
17.2. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die ontstaat
doordat of nadat de opdrachtgever de vervaardigde zaken na aflevering in gebruik heeft
genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik
heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren,
tenzij de schade ook voor een zorgvuldig en alert opdrachtgever niet voorzienbaar
zou zijn geweest.
17.3. De opdrachtnemer is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm van
omzetvermindering of verminderde goodwill in het bedrijf of het beroep van de
opdrachtgever.
17.4. Indien de opdrachtnemer terzake van enige schade, waarvoor hij krachtens de
overeenkomst met de opdrachtgever en dus deze leveringsvoorwaarden niet aansprakelijk
is, door een derde aansprakelijk wordt gesteld, zal de opdrachtgever hem terzake volledig
vrijwaren en de opdrachtnemer alles vergoeden wat hij aan deze derde dient te voldoen.
Artikel 18: Toepasselijk recht
18.1. De overeenkomst in al haar onderdelen wordt beheerst door het Belgisch recht.
18.2. Als bevoegde rechter wijzen partijen de rechter aan welke bevoegd is in de plaats
waar de opdrachtnemer statutair gevestigd is.